Автоматизированная система управления Пригородной пассажирской компанией (АСУ ППК)

Закрытое акционерное общество «Группа компаний «ИСКАНДЕР» является поставщиком программно-технического комплекса «АСУ ППК» и осуществляет деятельность по внедрению и техническому обслуживанию  данной системы на полигонах железных дорог на всей территории Российской Федерации. В перспективе развития планируется охватить полигоны железных дорог стран СНГ и ближнего зарубежья. Программно-технический комплекс «АСУ ППК» позволяет полностью автоматизировать процесс управления пригородными пассажирскими компаниями. Начиная от продажи билетов и контроля прохода пассажиров, и заканчивая предоставлением комплексных аналитических отчетов в виде графиков и таблиц для руководителей пригородных пассажирских компаний. На данный момент комплекс является единственным в свое роде на территории СНГ. «АСУ ППК» благодаря концепции «Комплексного управления качеством (ISO 9000)» позволяет пригородным пассажирским компаниям выйти на качественно новый уровень  в обслуживании пассажиров. Автоматизация позволяет Пригородной пассажирской компании позволяет:

  • повысить производительности труда работников;
  • сократить материальные затраты и затраты на ФОТ за счет оптимизации режимов работы стационарных касс и численности кассиров;
  • сократить материальные затраты и затраты на ФОТ за счет оптимизации функций и численности службы ГУО;
  • повысить качество обслуживания пассажиров;
  • ликвидировать очередь в кассах; реализовать круглосуточное обслуживания.

Закрытое акционерное общество «Группа компаний «ИСКАНДЕР» непрерывно ведет работу по дальнейшему развитию и совершенствованию данного проекта, активно развивает сферу и спектр предоставления автоматизированных услуг населению.

Основные функции АСУ ППК

  • оформление проездных документов на пригородные поезда через клиентские устройства системы (терминалы самообслуживания, стационарные кассы), в т.ч. единых билетов на трансмодальные маршруты;
  • on-line учет данных о продажах в единой базе данных (постанционный, покилометровый) и формирование ЛЮБОЙ отчетности с произвольной периодичностью, группировкой по заданным критериям и необходимой глубиной детализации;
  • поддержание в актуальном состоянии баз данных нормативно-справочной информации (тарифов, расписания, льгот и т.п.), автоматизация функций ввода/корректировки нормативно-справочной информации, автоматическое обновление программного обеспечения клиентских устройств системы (терминалы самообслуживания, стационарные кассы, информационные киоски);
  • on-line отслеживание движения наличных денежных средств в системе;
  • предотвращение несанкционированной (неоплаченной) посадки на поезда пригородного назначения — организация прохода к пригородным поездам через турникетную линейку с использованием проездных документов оформленных с помощью клиентских устройств системы (терминалы самообслуживания, стационарные кассы), а также пропусков, реализованных на основе бесконтактных карт.

Преимущества АСУ ППК

Преимущества для пассажира:

  • быстрая и удобная покупка билета;
  • ликвидации очередей в кассы;
  • ликвидация давок в поездах;
  • общедоступное и актуальное расписание;
  • оплата услуг (ЖКХ, связь);
  • удобные способы оплаты
  • обслуживание 24 часа в сутки;
  • электропоезд + автобус = единый билет.

Преимущества для перевозчика:

  • каждая операция в режиме on-line ;
  • оперативное принятие управленческих решений;
  • оптимизация маршрутной сети;
  • рост производительности;
  • совместимость с Социальными картами регионов;
  • получение дополнительных доходов;
  • короткий срок окупаемости ;
  • совместимость со всеми штрих-кодами, используемыми ОАО «РЖД».

Структура АСУ ППК

structure_asu_ppk
shema_sistemi_asu_ppkПо отношению к пассажирам предлагаемая система состоит из 2-х функциональных модулей:

  • Автоматизированная система по продаже билетов на поезда пригородного следования назначения. Включает себя автоматизированные рабочие места кассиров, терминалы самообслуживания, автоматизированные рабочие места разъездных кассиров и информационные киоски (условно). Основной функционал данного модуля заключается в оформлении проездных документов (билетов) на пригородные поезда и информационной поддержке пассажиров (расписание движения электропоездов, стоимость проезда, наличие билетов, время в пути, новости пригородной пассажирской компании и т.д.)
  • Система контроля доступа к поездам пригородного значения (АСКД). Представляет собой совокупность проходных групп, каждая из которых состоит из набора турникетов и оборудованного автоматизированного рабочего места концентратора турникетов. Основная функция — организация прохода с использованием проездных документов на пригородные поезда, оформленных с помощью терминалов самообслуживания и комплексов «АРМ Кассира», входящих в состав АСУ ППК.

Функции системы продажи билетов

  • оформление проездных документов (билетов) на пригородные поезда через терминалы самообслуживания и стационарные пригородные кассы
  • хранение полной информации о продажах билетов в единой базе данных с периодическим архивированием
  • учет бесплатных перевозок с разбивкой по категориям льгот
  • учет выручки с разбивкой по категориям доходов
  • ведение постанционной системы учета выручки в пригородном ж/д сообщении на сервере системы обеспечение безопасности передачи всех сообщений на сервер системы в соответствии с требованиями законодательства
  • проведение платежей за сотовую связь, интернет, коммунальные услуги и прочие посредством терминала самообслуживания через встроенную Платежную систему
  • ведение реестра ЭТТ ОАО «РЖД» и БСК работников ОАО «РЖД» на сервере системы
  • поддержание в актуальном состоянии баз данных нормативно-справочной информации (тарифов, расписания, льгот и т.п.) Система позволяет осуществить автоматизацию всех функций, связанных с — вводом и изменением тарифов, — вводом и корректировкой графика движения поездов, — вводом новых и отменой маршрутов, — ввод всех временных отмен и ограничений движения поездов,
  • централизованное управление, а также автоматическое обновление нормативно-справочной информации и программного обеспечения клиентов системы (терминалы, стационарные кассы)
  • генерирование отчетности по перевозкам льготных пассажиров для взаиморасчетов с бюджетом. Продажа и выдача безденежных билетов льготным категориям граждан производится автоматизировано и персонифицировано. Все данные о продаже автоматически поступают на сервер системы базу данных.
  • генерирование отчетности для управленческого персонала, группы учета и отчетности, бухгалтерии Компании
  • on-line отслеживание движения наличных денежных средств в системе
  • Совместимость с транспортными или социальными картами Регионов.

В системе содержится вся информация по операциям покупки/выдачи билетов, сообщения устройств системы о сбоях, другая служебная информация. Такая полнота информации позволяет с одной стороны получать любые аналитические отчеты для интеллектуального планирования деятельности компании, с другой стороны, оптимально планировать график обслуживания системы, как инкассаций, так и других периодических операций, а также, оперативно реагировать на возникающие нештатные ситуации и неисправности в работе устройств. Ввод в систему тарифов осуществляется с подлинников утвержденных тарифных таблиц на бумажных носителях.

Функции АСКД

  • организация прохода с использованием проездных документов на пригородные поезда, оформленных с помощью терминалов самообслуживания и комплексов «АРМ Кассира», входящих в состав АСУ ППК;
  • организация прохода с использованием специальных пропусков работников ж.д., реализованных на основе БСК Mifare;
  • предотвращение несанкционированной (неоплаченной) посадки на поезда пригородного назначения;
  • сбор, архивирование, структурирование данных о проезде пассажиров, оформивших проездные документы с помощью АСУ ППК;
  • предоставление периодической отчетности для АРМ администратора системы, входящей в состав существующей системы АСУ ППК.

shema4

Иерархия системы АСУ ППК со стороны пассажирской компании

Доступ к информации и функциям системы ранжирован по типу АРМ. АРМ Верхнего уровняотвечают за управление, контроль работы системы и получения отчетов от АРМ Нижнего уровня. АРМ Верхнего уровня осуществляют:

  • автоматизированный учет всех операций продаж в компании
  • автоматизированное генерирование отчетности для отделов и служб компании

АРМ Нижнего уровня отвечают за эмитирование документов для проезда и контроля проезда пассажиров по категориям. В АРМ Верхнего уровня входят: АРМ руководителя: информация о продажах в масштабах всей Системы в режиме он-лайн с указанием количественных и финансовых показателей на текущий момент в табличной и графической форме (графики, диаграммы, гистограммы). АРМ финансовой отчетности: контроль за оборотом наличных денежных средств в АСУ ППК и их инкассациям АРМ группы учета и отчетности: введение статистики продаж билетов и предоставление аналитических отчетов по перевозкам пассажиров АРМ администратора БД: контроль полноты и актуальности нормативно-справочной информации БД (тарифы, расписание, льготы и т.п.) АРМ администратора системы: контроль работоспособности всех компонентов системы и периферийных устройств АРМ эмитирования карт: учет и выдачи персонифицированных транспортных карт

Система АСУ ППК полностью совместима с АСУ «ЭКСПРЕСС»